Conditions de facturation

 

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Le présent document définit les modalités de paiement et de facturation applicables à Velkalights.

Moyens de paiement acceptés

Velkalights met à votre disposition plusieurs options de paiement sécurisées afin de rendre votre achat simple et fluide. Nous acceptons :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express
  • PayPal
  • Paiement fractionné (là où il est disponible)
  • Apple Pay et Google Pay
  • Virement bancaire (commandes en gros uniquement, contactez-nous)

Tous les paiements sont traités en euros (EUR).

Traitement du paiement

  • Le paiement doit être effectué au moment de l'achat.
  • Aucune commande n'est préparée ni expédiée avant réception du paiement intégral.
  • Si un paiement est refusé ou échoue, la commande n'est pas confirmée.

Prix et devise

  • Tous les prix affichés sur velkalights.com sont indiqués en euros (EUR).
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
  • Les taxes, droits ou frais de livraison éventuels sont calculés et affichés au moment du paiement.

Sécurité des paiements

  • Velkalights utilise le chiffrement SSL et des passerelles de paiement reconnues pour protéger vos données personnelles et bancaires.
  • Nous ne stockons pas et n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Remboursements et contestations

  • Les remboursements sont effectués conformément à notre politique de retour et de remboursement.
  • Toute contestation abusive ou frauduleuse fera l'objet d'une enquête et sera contestée.
  • En cas de problème de facturation, écrivez-nous d'abord à contact@velkalights.com afin que nous puissions vous aider rapidement.

Prévention de la fraude

  • Velkalights se réserve le droit d'annuler, de refuser ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.
  • Une vérification d'identité complémentaire peut être demandée pour les transactions de montant élevé ou signalées.

Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de facturation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation de notre site après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Contact

Adresse du magasin : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Email du magasin : contact@velkalights.com

Téléphone du magasin : +33 7 56 92 11 52

Horaires du service client : Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés.