Conditions de facturation

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Le présent document définit les modalités de paiement et de facturation applicables à Velkalights.

Moyens de paiement acceptés

Velkalights met à votre disposition plusieurs options de paiement sécurisées :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express et Cartes Bancaires
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Klarna, pour un paiement en plusieurs fois

Tous les paiements sont traités en euros (EUR). Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement au moment de votre commande. Le paiement en plusieurs fois est proposé et géré par Klarna, selon ses propres conditions et sous réserve de son acceptation.

Traitement du paiement

  • Le paiement doit être effectué au moment de l'achat.
  • Aucune commande n'est préparée ni expédiée avant réception du paiement intégral.
  • Si un paiement est refusé ou échoue, la commande n'est pas confirmée.

Prix et devise

  • Tous les prix affichés sur velkalights.com sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises.
  • Velkalights relève de la franchise en base de TVA : conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable et aucune TVA n'est facturée.
  • La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France, sans montant minimum d'achat : aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Sécurité des paiements

  • Velkalights utilise le chiffrement SSL et des passerelles de paiement reconnues pour protéger vos données personnelles et bancaires.
  • Nous ne stockons pas et n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Remboursements et contestations

  • Les remboursements sont effectués conformément à notre politique de retour et de remboursement.
  • Toute contestation abusive ou frauduleuse fera l'objet d'une enquête et sera contestée.
  • En cas de problème de facturation, écrivez-nous d'abord à contact@velkalights.com afin que nous puissions vous aider rapidement.

Prévention de la fraude

  • Velkalights se réserve le droit d'annuler, de refuser ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée.
  • Une vérification d'identité complémentaire peut être demandée pour les transactions de montant élevé ou signalées.

Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de facturation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation de notre site après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Contact

Adresse du magasin : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Email du magasin : contact@velkalights.com

Téléphone du magasin : +33 7 56 92 11 52

Horaires du service client : Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés.